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Tout savoir sur nos bougies naturelles et notre démarche

FAQ

Une question sur la composition de notre cire naturelle non toxique, la livraison ou l’entretien de votre bougie artisanale ? Trouvez ici toutes les réponses pour choisir en toute confiance.

Quel type de cire utilisez-vous dans vos bougies naturelles ?

Nous utilisons exclusivement de la cire de soja 100% naturelle. Cette matière végétale est reconnue pour sa combustion propre et sa longévité, assurant ainsi une expérience plus saine et plus durable par rapport aux cires traditionnelles à base de paraffine. C’est la base idéale pour une bougie naturelle respectueuse de votre intérieur.

Nos parfums combinent des essences naturelles et des molécules de synthèse pour créer des arômes complexes et satisfaisants. Chaque fragrance est conçue sans substances cancérogènes, mutagènes ou toxiques pour la reproduction (CMR) et est conforme aux normes de l’International Fragrance Association (IFRA). Nous collaborons avec des parfumeurs de Grasse pour élaborer des parfums uniques pour chaque bougie parfumée naturelle, garantissant ainsi des produits qui captivent les sens tout en étant sûrs et de haute qualité.

Nous n’utilisons aucun colorant dans nos bougies parfumées afin de maintenir leur naturalité. La couleur naturelle de la cire de soja offre une esthétique épurée et minimaliste qui s’intègre parfaitement à tous les intérieurs. C’est le gage d’une bougie naturelle très facile à vivre et saine.

Nous sélectionnons nos ingrédients avec rigueur, privilégiant les fournisseurs locaux et les produits issus de l’agriculture responsable pour assurer la qualité et la traçabilité de chaque composant utilisé dans nos bougies naturelle. Choisir une bougie artisanale naturelle chez nous, c’est choisir la transparence.

Nos bougies naturelles sont entièrement exemptes de phtalates, de parabènes et de toute autre substance nocive. Nous nous engageons à offrir des produits 100 % naturels et sûrs pour nos clients et l’environnement. C’est notre promesse pour une bougie naturelle non toxique.

Nous effectuons des contrôles de qualité stricts avec nos fournisseurs et procédons à des tests réguliers pour garantir que chaque lot de matières premières répond à nos exigences élevées en termes de pureté et de durabilité.

Absolument, toutes nos bougies parfumées naturelles sont véganes et non testées sur les animaux. Nous adhérons à des pratiques éthiques pour assurer que nos produits, comme chaque bougie en cire naturelle, respectent autant les animaux que l’environnement.

Les bougies les plus naturelles sont celles fabriquées à partir de cire végétale (comme le soja, le colza) ou de cire d’abeille, avec une mèche en coton ou en bois non traité, et parfumées avec des fragrances sans phtalates ou des huiles essentielles.

La cire de soja est considérée comme l’une des cires naturelles les plus sûres et non toxiques. Elle est biodégradable, ne dégage pas de suie toxique et brûle proprement.

Une cire 100% naturelle est une cire qui ne contient aucun dérivé de la pétrochimie (comme la paraffine) et aucun additif synthétique nocif.

Il faut vérifier l’étiquette : elle doit mentionner le type de cire (végétale) et garantir l’absence de paraffine et de colorants chimiques.

Quelles mesures prenez-vous pour garantir une bougie naturelle non toxique ?

Nous utilisons exclusivement des ingrédients 100 % naturels et certifiés, tels que la cire de soja et des essences exemptes de substances nocives. Chaque lot est soumis à des tests rigoureux pour garantir l’absence de toxines et assurer le respect des normes de sécurité les plus strictes.

Nos bougies parfumées naturelles sont formulées pour minimiser les risques d’allergies. Elles ne contiennent ni phtalates, ni parabènes, ni plomb, et nous utilisons des parfums conformes aux normes de l’IFRA, ce qui réduit considérablement le potentiel allergénique de votre bougie naturelle.

Pour prévenir la suie, nous recommandons de tailler la mèche à environ 6 mm avant chaque utilisation et de s’assurer que la bougie brûle dans un environnement sans courants d’air. Nos cires de haute qualité et nos mèches bien conçues minimisent également la production de suie pour une bougie naturelle facile à entretenir.

Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance. Assurez-vous de la placer sur une surface stable et non inflammable, et gardez-la hors de portée des enfants et des animaux. Évitez de brûler une bougie près de matériaux inflammables et ne déplacez pas la bougie tant que la cire est liquide.

Nos bougies naturelles sont conçues pour être aussi sûres que possible (sans émanations toxiques). Toutefois, comme pour tout produit impliquant une flamme, il est important de les utiliser avec prudence et de les placer hors de portée des enfants et des animaux pour prévenir tout accident.

Nous réalisons une série de tests, incluant des tests de combustion, des analyses chimiques et des évaluations de la stabilité des parfums pour nous assurer que chaque bougie artisanale naturelle respecte les normes de sécurité avant d’être commercialisée.

Nous recommandons d’utiliser les bougies naturelles dans des pièces bien ventilées pour permettre une bonne circulation de l’air et de limiter l’utilisation prolongée dans de petits espaces afin de maintenir une qualité de l’air intérieur optimale.

Oui, toutes nos bougies naturelles sont fabriquées conformément aux réglementations européennes en vigueur, garantissant qu’elles répondent aux normes de sécurité les plus strictes pour les consommateurs européens.

Les meilleures bougies pour la santé sont les bougies naturelles non toxiques à base de cire végétale (soja) et parfumées sans CMR ni phtalates.

C’est la bougie végétale sans paraffine. Elle ne libère pas de benzène ou de toluène lors de la combustion.

Les bougies qui brûlent proprement sans émettre de fumée noire, comme celles à la cire de soja avec une mèche bien entretenue.

Si elles sont naturelles et de qualité, elles sont excellentes pour le moral (bien-être, détente) et ne présentent pas de risque physique si utilisées correctement.

Quelle est la meilleure façon de brûler vos bougies naturelles pour une durée optimale ?

Pour maximiser la durée de vie de vos bougies naturelles, laissez-les brûler jusqu’à ce que la cire fonde uniformément sur toute la surface. Cela évite la formation de puits et assure une combustion complète. Évitez de brûler vos bougies pendant plus de 4h consécutives.

Coupez la mèche à environ 5 mm avant chaque utilisation. Utilisez un coupe-mèche ou des ciseaux propres pour éviter que la mèche ne s’effiloche et pour garantir une flamme propre et uniforme à votre bougie naturelle.

Nos bougies parfumées offrent environ 65h de combustion grâce à leur formulation soignée et leur taille optimale. La durée peut varier légèrement en fonction de l’environnement et de la manière dont la bougie parfumée naturelle est entretenue.

Absolument ! Nous encourageons la réutilisation des contenants. Une fois la cire consommée, nettoyez le contenant avec de l’eau chaude savonneuse pour enlever les résidus de cire, puis utilisez-le comme pot pour plantes, contenant pour petits objets, ou même comme verre à boire.

Comment vos produits soutiennent-ils un mode de vie durable ?

Nos produits sont conçus avec une vision de durabilité, utilisant des matériaux renouvelables comme la cire de soja et des parfums naturels. Nos contenants sont des bouteilles de vin recyclées. Nous nous engageons à minimiser l’impact environnemental à chaque étape de notre processus de production et de distribution.

Oui, nos emballages sont entièrement recyclables, fabriqués à partir de matériaux biodégradables et compostables. Nous utilisons du papier certifié FSC et des encres à base de soja pour réduire notre impact sur l’environnement. C’est l’esprit bougie naturelle bio.

Nous adoptons des pratiques de production économes en énergie et minimisons les déchets en optimisant l’utilisation de nos ressources. Nous collaborons également avec des fournisseurs locaux pour diminuer les distances de transport et favorisons l’usage de technologies propres dans nos installations de fabrication.

Nous encourageons les clients à nous renvoyer leurs contenants usagés en échange d’un bon de réduction sur leur prochain achat. Cela nous permet de réutiliser ou de recycler les contenants conformément à nos principes d’économie circulaire. Ils peuvent également les réutiliser comme verres, vases pour plantes ou porte-crayons.

Oui, nous privilégions les matériaux locaux pour réduire notre empreinte carbone et soutenir l’économie locale, ce qui nous permet également de garantir la traçabilité et la qualité des matériaux utilisés dans nos bougies naturelles.

Nous développons actuellement un système de recharges pour nos bougies naturelles, permettant aux clients de réutiliser leurs contenants élégants et de réduire davantage les déchets. Cette initiative sera lancée prochainement, offrant ainsi une option plus durable et économique à nos clients.

Où vos bougies naturelles sont-elles fabriquées ?

Toutes nos bougies naturelles sont fièrement fabriquées en France, dans notre atelier situé en région Haute-Garonne. Nous utilisons des techniques artisanales éprouvées pour garantir la qualité et l’authenticité de chaque bougie naturelle.

Oui, nous travaillons exclusivement avec des artisans locaux. Cela nous permet de soutenir l’économie locale et de garantir un savoir-faire artisanal traditionnel et de qualité pour chaque bougie artisanale naturelle.

Nos artisans sont formés en interne, utilisant des méthodes qui allient tradition et innovation. Chaque nouvel artisan suit un programme de formation complet pour maîtriser toutes les étapes de la fabrication, de la préparation de la cire à l’ajout des fragrances, en passant par le coulage et le contrôle final des bougies.

Le contrôle de qualité est essentiel chez Flamme de Vignes. Chaque lot de bougies naturelles est rigoureusement testé pour garantir sa combustion optimale, son parfum et sa sécurité. Nous suivons des procédures strictes pour tester la stabilité, l’intensité du parfum, et la durée de combustion.

Oui, nous collaborons régulièrement avec des designers et d’autres artisans pour créer des éditions limitées et des collections spéciales. Ces collaborations nous permettent de fusionner divers talents et d’apporter une touche unique et innovante à nos produits.

Quels sont les délais de livraison pour une commande standard ?

Dès réception de votre paiement, nous préparons votre commande et la mettons à disposition de notre partenaire de transport le même jour. Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même. En France, la livraison de votre bougie naturelle s’effectue généralement sous 2 à 3 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, les délais peuvent varier de quelques jours à plus de 15 jours, selon la destination.

Vous recevrez un numéro de suivi par email et sms dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site de notre partenaire de transport pour suivre le statut de votre livraison en temps réel.

Vous avez la possibilité de nous retourner votre achat dans les 14 jours suivant la réception. Si la bougie est intacte, n’a jamais été allumée, et que tous les emballages sont en parfait état, contactez-nous à contact@flammedevignes.fr. Nous traitons les remboursements dans les 14 jours suivant la réception du retour. Cette politique est appliquée uniquement pour les commandes en France.

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, comme un article endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à contact@flammedevignes.fr. Nous nous engageons à résoudre rapidement votre problème en vous proposant un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais de livraison pour l’UE sont fixés à 14,90 €. Pour les autres destinations, les tarifs varient et peuvent être consultés en nous contactant directement. Nous nous efforçons de proposer les options les plus économiques et sécurisées pour chaque pays.

Nos bougies naturelles sont soigneusement emballées dans du papier de soie protecteur et placées dans des boîtes robustes avec l’étiquette « Fragile ». Cette précaution assure que vos belles bougies naturelles arrivent intactes et prêtes à être utilisées.

Absolument, vous pouvez commander des bougies naturelles pour être livrées directement à un proche. Lors du processus de commande, indiquez l’adresse de livraison souhaitée et, si vous le souhaitez, ajoutez un message personnel que nous inclurons avec la commande.

Quel est le processus pour retourner une bougie naturelle ?

Pour retourner une bougie, contactez notre service client à contact@flammedevignes.fr. Nous vous fournirons un bordereau de retour et des instructions détaillées. Emballez la bougie dans son emballage d’origine et assurez-vous qu’elle est bien protégée pour le transport.

Malheureusement, nous ne pouvons accepter les retours de bougies qui ont été allumées. Seules les bougies intactes, dans leur état original, peuvent être retournées pour un remboursement ou un échange.

Après réception et inspection de la bougie naturelle retournée, un remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrés. Le remboursement sera crédité via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande initiale.

Si vous recevez une bougie endommagée, veuillez immédiatement contacter notre service client avec des photos du dommage pour une résolution rapide. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon votre choix.

Oui, pour les commandes internationales, les clients sont responsables des frais de retour. Veuillez contacter notre service client pour des conseils spécifiques à votre pays.

Nous offrons la possibilité d’échanger les produits non utilisés et en parfait état. Contactez notre service client pour plus de détails sur le processus d’échange.

Pour toute question relative aux retours ou aux remboursements, envoyez-nous un email à contact@flammedevignes.fr. Notre équipe s’engage à vous répondre et à vous assister dans les meilleurs délais.

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Cire naturelle & parfum sans CMR

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Bouteilles de vin recyclées

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Flamme de Vignes

Nous transformons l’élégance du vin en bougies artisanales uniques, en alliant arômes fruités et matériaux recyclés pour une expérience sensorielle inoubliable.

Coordonnées

contact@flammedevignes.fr

Tél : 07 68 37 59 70

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